What should I do if my luggage is delayed, lost or damaged? (1)

만약 짐이 지연되거나, 없어지거나, 파손된다면 어떻게 해야 할까? (1)

(CNN) — It's enough to give anyone already nervous about the chaos in the skies yet another reason to pop an antacid: the prospect of delayed, lost or damaged baggage.

The concern is valid.

After all, Delta Air Lines recently decided to fly a plane from London to its hub in Detroit packed with 1,000 lost bags and zero passengers because of a now-notorious meltdown in service at Heathrow Airport. Waves of cancellations and delays are becoming commonplace.

Handing over checked suitcases can almost feel like a leap of faith these days.

How bad is the problem?

A recent report from the US Department of Transportation shows an increase in the number of "mishandled" bags. (Any baggage that is lost, damaged, delayed or pilfered is considered mishandled.)

In May 2021, 0.38 out of 100 bags enplaned were mishandled. That figure went up to 0.56 per 100 bags enplaned in May 2022.

At 0.93 bags per 100 enplaned, regional carrier Republic Airways Republic Airlines had the most mishandled bags in May 2022 among 17 US airlines in the report. (Republic operates flights for American Eagle, Delta Connection and United Express).

However, that still puts more than 99 out of 100 bags going where they needed to go without incident.

Uncollected suitcases are gathered at Heathrow Airport's Terminal 3 baggage reclaim on July 8, 2022. Such scenes have people wondering how to avoid such a mess.

Scott Keyes, the founder of flight deals and travel advice site Scott's Cheap Flights, said he's encouraging people not to let news of baggage issues put them off their flights and vacations.

"Every bag that gets lost is a huge disruption for the people whose bag that is -- and I certainly don't want to downplay that -- but I do want folks to have the proper perspective that in the vast majority cases, your flight is going to fly and your checked bag is going to arrive," he told CNN Travel.

(CNN) – 하늘에서의 혼란 때문에 이미 걱정이 많은 누구에게나 제산제를 먹을 이유를 하나 더 제공하는데 충분합니다:

바로 지연되거나, 없어지거나, 파손된 짐의 가능성.

이유 없는 걱정이 아닙니다.

어쨌든, 델타 항공사가 최근에 1000개의 잃어버린 가방과 탑승객 0명으로 가득 찬 비행기를 런던에서 디트로이트로 보내기로 결정을 했고, 이유는 히스로 공항의 서비스에서 현재 매우 심각한 멘탈 붕괴 상황이 이어지고 있기 때문입니다. 취소와 지연이 연달아 이루어지는 것은 이제 흔한 일입니다.

체크가 이루어진 수합물을 넘기는 것은 요즈음 믿음의 도약으로 느껴질 때도 있습니다.

이 문제가 얼마나 심각한가요?

미국 교통부에 의한 최근 조사에 따르면, “잘못 처리된” 가방의 수가 증가하는 것을 보였습니다.

(없어지거나, 파손되거나, 지연되거나, 도난당한 짐은 잘못 처리된 것으로 인식됩니다.)

2021년 5월, 100개의 가방 중 0.38개가 잘못 처리되었습니다. 그 수치는 2022년 5월에 100개의 가방 중 0.56개로 올라갔습니다.

비행기 100개의 가방 중 0.93개로, 지역행 Republic Airways Republic Airlines가 가장 잘못 처리된 가방 수가 많았습니다, 조사 상대 미국 항공사 17개 중 에서. (Republic은 아메리칸 이글 , 델타 커넥션, 그리고 유나이티드 익스프레스를 위해서 항공을 운영합니다.)

하지만, 이는 그래도 100개의 가방 중 99개가 무사히 오류가 없이 지정된 곳으로 이동한다는 것을 의미합니다.

2022년 7월 8일에 히스로 공항 터미널 3의 수하물 찾는 장소에서 가져가지 않은 여행 가방들이 모여 있습니다. 이런 광경을 보면 어떻게 해야 이런 혼란스러움을 피할 수 있는지 고민하게 합니다.

스콧의 저렴한 비행, 이라는 항공사 계약과 여행 정보 사이트의 창립자, 스콧 키스는, 그는 사람들에게 짐 문제에 대한 뉴스가 그들의 비행과 여행을 방해하게 하지 말라고 사람들을 부추기고 있다고 말했습니다.

그는 CNN 여행에게 말했습니다. “가방을 잃어버린 사람들에게는 가방을 잃어버린 것이 굉장히 큰 문제입니다. – 그리고 저는 당연히 그걸 하찮게 생각하고 싶지 않지만 – 저는 사람들에게 정확한 관점을 가지고, 대부분의 경우에, 당신의 비행은 정상적으로 이루어질 것이고, 당신의 체크가 된 가방은 도착할 것을 알고 있는 것은 원합니다.”

 

CNN